“优化税收营商环境,我有话说”评选结果

信息来源:地税局   发布时间:2018-05-16 16:28   浏览:

尊敬的纳税人:

为更好地提升澳门星际网址国税、地税服务水平,在第27个税收宣传月期间,我们面向全市纳税人问计问需,开展了“优化税收营商环境,我有话说”的征集活动,获得了纳税人的积极参与。现将评选结果公布如下:

“金点子”奖(3个)

有个建议我想提一下,现在在很多地方购物都可以开电子发票,我觉得这个举措和创新非常好,便民利民。但是问题是,电子发票在很多地方并不被认可,企业报销的时候还是需要打印,而且有的企业甚至不认可电子发票,因为他们说税务局查账的时候不认可,所以希望税务部门能够扩大一下电子发票的宣传,让社会都认可电子发票,这样才能更好地为广大纳税人服务,希望我的问题和建议能够被采纳。

“金点子”

Xialu_Ye

建议对一些税收文书 可采取电子送达方式进行文书送达 既提升了税务机关的送达效率 也方便纳税人随时随地接收相关税务文书 及时知晓或办理相关事宜。

“金点子”

祁乐无穷

对于澳门星际网址市的税收营商环境,我觉得目前有一点需要改善,就是畅通税务部门和纳税人之间的沟通。目前虽然有12366/58112366等热线电话,但是经常会出现占线、坐席忙等情况,而且电话没有画面感,很多问题语言描述不清楚,而且也没有痕迹,也无法做到24小时随时沟通。所以建议税务部门要充分利用新媒体的力量,对澳门星际网址税务微信公众号进行升级,对于一些新政策的发布纳税人不只是单向的阅读,也可以留言互动,同时安排人员能够及时解答纳税人在公众号的留言,目前纳税人在对话框里的留言,收到的都是设定好的自动回复,无法做到有效沟通。

“金点子”

Jake

优秀奖(10个)

如今手机支付越来越方便,但是很多时候支付完要取得发票的时候却很困难。比如,现在很多商场、车站停车场都变成无人收费扫码支付,但是我们将车开出来后却没有地方去换取发票,需要报销也没有凭证。所以在移动支付给我们带来方便的同时,希望税务部门也可以与时俱进,让纳税人感觉到真正的便利。

优秀奖

璐璐

建立智慧税务服务平台,开展“对外一号受理、对内按职转办”的线上线下服务一体化窗口,将百姓办税和百姓问税融为一体。如可开通微博、微信、热线等受理渠道,探索建立月分析通报、联合督办、问题回音壁和首接负责制等,有效激发群众参与税务工作的积极性。

优秀奖

国庆

税务部门把宣传操作重心倾向于互联网技术,但对于澳门星际网址这个城市来说,还是有大量纳税人群倾向于旧有的电话咨询习惯,他们认为这种方式更加简便。所以发挥12366的电话平台优势依然重要,一方面要加大12366的电话号码的宣传告知提升12366智能咨询功能;另一方面,坐席对于纳税人咨询也要主动跟进,并及时向税务局专家团队反馈;同时建议设立大企业专属通道,也能够开通双语咨询,也彰显我们这个城市的文明魅力,传递税收好声音。

优秀奖

L

建议国地税电子税务局尽快合并

优秀奖

乌龙茶

(1)开展日常税务稽查、专项税务检查、行业专项整治等各类税务稽查,积极贯彻落实“黑名单”和联合惩戒和“一案双查”制度,可以联网、税务部门大屏公示,加强舆论影响力。(2)稽查部门集中税务部门的各类高、精、尖人材,不断打击各类税收违法犯罪行为,发现税收违法的新动态、新手段、新趋势,提出改进税收征管的意见,不断整顿和规范市场经济秩序。(3)通过“黑名单”和联合惩戒和“一案双查”等制度的贯彻落实,增强处罚力度,形成税务稽查对外打击偷漏骗抗税等违法行为、对内加强廉政风险防控等的良好局面。

优秀奖

阳光的味道

面对纷繁复杂的纳税事务,作为一个初任办税人员,有时候真的有点手忙脚乱。我建议税务机关能否编制一个小手册,小手册里面记载比较常见的涉税问题,包括申报、购票、网厅等各方面的纳税相关问题,例如税务登记所需资料。这个手册是有专人进行维护和更新的,制作电子版和纸质版,这样的手册是最好的宣传资料。每次更新的内容还可以放在微信平台上,成为“每周一答”,形成系列宣传。既方便了纳税人,又节约了税务人员的工作时间,能够有时间去为更多需要服务的纳税人服务。

优秀奖

王炯叶

国税地税联合了,但咨询时还是分开,问经常问一半说那个是国税或地税的事,请咨询。。。建议将此咨询服务也合并起来

优秀奖

陈小玲财务咨询

澳门星际网址税务要强化“银税互动”,用好线下“税易贷”、线上“云税贷”等'纳税信用产品,落实定点服务开发区、保税区和重点项目,加强对重点建设项目、重点企业全程跟踪服务,全面优化“走出去”企业的管理服务。深化税收改革、不折不扣落实优惠政策、不断改进纳税服务,培育厚植税源的要求,切实将优化税收营商环境,深入推进经济高质量发展作为当前一项重要工作抓紧抓好,抓出成效,在服务实体经济发展上作出新的更大的贡献。

优秀奖

达达

进一步扩大不见面事项清单,让信息多跑腿,让群众少跑路,纳税人足不出户即可办理新办企业套餐,开具涉税证明,申报更正等业务

优秀奖

ZKJ


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