澳门星际网址市物价局2017年价格问题投诉举报情况
信息来源:物价局发布时间:2018-02-12 16:46浏览:【字体:

2017年,我市共受理价格投诉举报527件,较2016年397件增长130件,增幅为32.75%。从价格投诉举报的类型来说,物业管理类价格投诉占据榜首,停车收费、网络购物、医疗机构及药品零售等也呈逐年上升趋势。

物业管理投诉增多 居民合理维权意识增强

物业管理类投诉举报量居高不下,2016年全年共61件,占全年总量的15.37%,2017年全年共136件,占全年总量的25.81%。涉及的问题主要是违规收取装修押金等。

物业管理类问题中最突出的就是违规收取装修押金等,虽有文件规定不得收取装修押金,但仍有部分物业向业主收取。另外擅自设立收费项目的事件也时有发生,例如未经过业委会同意增设收费项目等。

停车收费投诉问题突出 投诉总量增多

停车收费类价格投诉举报量相较2016年总量变多,2016年全年共56件,占全年总量的14.11%,2017年全年共96件,占全年总量的18.21%。停车收费类的价格投诉举报件主要是关于停车收费无公示、私自采用预收费模式等,另外还有部分停车场产权权属问题引发收费投诉。

我市现在停车场基本都做好了收费公示工作,但也有个别停车场由于新建经验不足等原因未做好收费公示的、停车场管理混乱收费人员私自采用预收费模式预收停车费,此类情况一经发现就会立即责令整改。关于权属问题引发的收费投诉,基本都是免费停车场开始变为收费停车场时发生此类投诉。

社会服务价格纠纷多 随意涨价问题多

关于社会服务类的价格投诉举报量2016年全年共19件,占全年总量的4.79%,2017年全年共20件,占全年总量的3.79%,总量增加不多,占比有所下降。

其中,社会服务类中关于美容美发行业的价格纠纷较多,主要是涨价未进行公示,购买预付卡后随意涨价等价格投诉。此外还有家电维修行业也有较多投诉,主要问题是未进行明码标价等。

最后,结合最近春节期间市场检查结果来看,节日期间商品零售及社会服务都有部分商家进行提价,建议市民在选购商品时要货比三家,谨慎选择。

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